MAVEA AS

Førerhundportalen · iPhone, iPad og nett

Hjelp med Førerhundportalen

Klubbhverdagen samlet. Her finner du hjelp med appen og kontakt med oss som leverer den.

Hjelp med Førerhundportalen for iPhone, iPad og nett.

Kontakt

For teknisk hjelp eller spørsmål om personvern, skriv til post@mavea.no. Tjenesten leveres av MAVEA AS. Oppgi gjerne enhetstype, appversjon og hva du forsøkte å gjøre. Ikke send passord eller sensitive dokumenter på e-post.

Kontakt klubben din om medlemskap, tilgang, arrangementer, påmeldinger og innhold. Klubben oppretter kontoen og bestemmer hvilke funksjoner du har tilgang til.

Innlogging

Bruk e-postadressen som er registrert hos klubben, og passordet ditt. Bruk Glemt passord hvis du må velge et nytt. Etter første innlogging kan du aktivere Face ID eller Touch ID i Meny → Innstillinger og hjelp.

Finn frem

  • Hjem: kommende aktiviteter i klubben. «Påmeldt» og «Ikke påmeldt» står foran navnet. Åpne aktiviteten for detaljer og eventuell på- eller avmelding. Mine påmeldinger gir oversikt over dine registreringer.
  • Min hund: velg hunden for å se opplysninger og dokumenter.
  • Dokumenter: finn innhold klubben har gitt deg tilgang til.
  • Meny: flere funksjoner etter rolle, Rediger profil, Innstillinger og hjelp og Logg ut.

Varsler og lyd

Aktiver pushvarsler under Innstillinger og hjelp. Standard varsellyd er «Snute og snus». Lydløs modus, Fokus og enhetens varselinnstillinger påvirker om lyden spilles. Du kan bruke appen selv om varsler er avslått.

Tilgjengelighet

Appen støtter VoiceOver. Bruk rotoren for overskrifter, lenker og skjemakontroller. Innstillinger og hjelp gir valg for tekststørrelse, kontrast og lys eller mørk visning. Meld gjerne fra om noe er vanskelig å bruke.

Hvis en side ikke virker

Kontroller nettforbindelsen og bruk Sidehandlinger øverst til høyre for å laste siden på nytt. Du kan også åpne siden i nettleseren. Nettleseren kan kreve en ny innlogging. GuideView-samtaler krever tilgang til mikrofon og eventuelt kamera, og avsluttes når appen går i bakgrunnen.

Konto og personvern

Les personvernerklæringen for informasjon om opplysninger, innsyn og sletting. Kontakt klubben eller post@mavea.no hvis du vil avslutte kontoen. Å slette appen alene sletter ikke medlemsopplysningene.